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前言：
創(chuàng)意不是天生的，而是后天通過對規(guī)律的思考，對事物的判斷，不斷地演練形成的，培養(yǎng)創(chuàng)意的方法舉不勝舉，關(guān)鍵在于實用,還提供些額外的價值。比如提升銷售能力，送情商，領(lǐng)導(dǎo)力和時間管理的技巧。有一家叫普拉斯文具公司，把文具組合改進(jìn)提高，使它的盒子安裝有電子表、溫度計，甚至可以成為一個變形金剛等等，五花八門，千變?nèi)f化。盡管其內(nèi)部的文具就那么幾種，由于它的盒子花樣多了，迎合了小孩的心理和興趣，所以銷量越來越大，很快成為風(fēng)行全球的商品，普拉斯也成為名牌商號了。
譚小芳老師認(rèn)為，現(xiàn)在賣房子都是變著花往出賣，房地產(chǎn)的大盤時代，復(fù)合地產(chǎn)，泛地產(chǎn)都搞“加一加”的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)周邊環(huán)境、配套設(shè)施，如果附近有商超、學(xué)校、醫(yī)院、地鐵和公交車站那么房價就更貴一些。宣傳概念也不忘加點(diǎn)什么：比如奧林匹克花園，就是把房產(chǎn)與體育（健康）相加，得到“運(yùn)動就在家門口”這種感覺。
1、減一減：省略不必要的（減少，減短，減窄，減輕，減�。�
譚小芳老師認(rèn)為，例：①移動硬盤是越小越方便攜帶，銷路就好。大米改成小包裝反倒賣得快；②目前市面上很多高功能的數(shù)碼照相機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)90%的功能不會用。這個時候減去很多功能，就意味著成本的降低。也相當(dāng)于進(jìn)入一個新的無競爭領(lǐng)域，滿足一部分經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者的需求。比如愛國者推出的全民普及的低價相機(jī)就是這一特點(diǎn)，去除沒有必要的功能；③企業(yè)管理也是一樣，有時候要減少員工，進(jìn)行末尾淘汰，這樣才能保持組織持續(xù)進(jìn)步的活力；④買產(chǎn)品時要考慮減少顧客的購買成本，降低顧客的購買風(fēng)險才能贏得更多顧客；⑤經(jīng)營企業(yè)有的時候要做減法，減掉非核心主業(yè)，鍛造專業(yè)化，比如萬科；⑥減一減最經(jīng)典的案例要屬常年盈利的美國西南航空公司。他們把空姐去掉一些，這樣的話，飛機(jī)票價格就降下來了。因為美國人工費(fèi)用那么高。然后不提供飯食，既空出兩個位置，又降低了成本。其實航空食品非常貴，因為要保鮮，另外包括加熱的設(shè)備這些都需要采購的，完了之后還有打掃衛(wèi)生。整個成本也是比較高的。然后維修的費(fèi)用非常低，他所有的飛機(jī)都是737.所以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)營曲線來看，勞工的效率非常高。飛機(jī)工程師的費(fèi)用也很高，全部采用737以后，保證了財務(wù)成本也很低。本來50架飛機(jī)，要存一定的備件就可以了。這樣的話，各方面的成本就降低，規(guī)模也上來了�，F(xiàn)在美國西北航空公司、美國泛美航空公司都做不過它。
2、擴(kuò)一擴(kuò)：功能、用途，使用領(lǐng)域（放大，擴(kuò)展。）
例：①內(nèi)存是越擴(kuò)越貴；②有一個中學(xué)生雨天與人合用一把雨傘，結(jié)果兩人都淋濕了一個肩膀。他想到了“擴(kuò)一擴(kuò)”，就設(shè)計出了一把“情侶傘”——將傘面積擴(kuò)大，并呈橢圓形，結(jié)果這種傘在市場上很暢銷；還有把變通雨傘加大一點(diǎn)，成為海濱游泳場的晴雨兩用傘。③海爾冰箱銷往國外發(fā)展中國家，當(dāng)?shù)鼐用癜驯渥鳛榇蠹b飾品，喜歡把冰箱擺在顯眼的位置上，越大就越覺得闊氣，于是海爾針對他們的需求就把冰箱外觀做大一些，結(jié)果銷路甚好；④牙膏口擴(kuò)大一點(diǎn)，減少消費(fèi)者的使用時間，增加購買頻次，也同樣實現(xiàn)銷量增加⑤海爾為了滿足四川農(nóng)民用洗衣機(jī)洗土豆的需求，擴(kuò)大過濾孔，創(chuàng)造出深受當(dāng)?shù)剞r(nóng)民喜愛的產(chǎn)品；⑥國美并購永樂，旨在擴(kuò)大渠道，由并購增強(qiáng)規(guī)模優(yōu)勢，增加談判籌碼，獲得高額利潤。江南春的分眾傳媒并購虞鋒的聚眾也是同樣的道理。
3、變一變：方式、手段、程序等（改變原有事物的形狀，尺寸，顏色，滋味，濃度，密度，順序，場合，時間，對象，方式，音響等。）
例：①立邦漆顏色多變，才能處處放光彩；②swatch手表款式多變，注入了心情、季節(jié)、時尚等元素，才更受歡迎；③手機(jī)、家電變換款式，其他沒有變就是新款，先入為主就賺錢，當(dāng)年的摩托羅拉V70會旋轉(zhuǎn)的手機(jī)以及夏新A8會跳舞的手機(jī)都是變換款式搶先獲得高額利潤的典范；④潘石屹就是因為善于改變，強(qiáng)調(diào)的價值創(chuàng)新的勇氣和智慧，率先引進(jìn)了國外流行多年的“SOHO”概念（SmallOfficeHomeOffice），即在家辦公。soho一族從本質(zhì)上講，不是地域空間的標(biāo)志，而是一種思維觀念，一種生活方式的改變。這樣使得他的公司真正做到了“不與競爭者競爭”，進(jìn)入一片藍(lán)海；⑤營銷人應(yīng)該善于多變，專業(yè)化中帶有多元化，具有多變思維，廣博知識，這樣才能結(jié)合市場做出更好的方案，給予人家更精準(zhǔn)的指導(dǎo)；⑥改變賣法和策略是往往會使銷售變得簡單：比如圣誕之夜，某高校俱樂部前，一老婦守著兩筐大蘋果叫賣，因為天寒，問者寥寥，生意非常冷淡。一教授見情形，上前與老婦商量幾句，然后走到附近商店買來節(jié)日織花用的紅彩帶，并與老婦一起將蘋果兩兩一扎，接著高叫道：“情侶蘋果喲！兩元一對！”經(jīng)過的情侶們甚覺新鮮，用紅彩帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣，因而買者甚眾。不一會就全部賣光。老婦感激不盡，賺得頗豐。
4、改一改：針對現(xiàn)有的做法提出意見，建議，做得更好（帶有被動性，常常是在事物缺點(diǎn)暴露出來后，才用通過消除這種缺點(diǎn)的方式來進(jìn)行創(chuàng)造。）
例：①萬寶路香煙女人不買賬，改了創(chuàng)意和宣傳就賣給了男人才有了今天的萬寶路；②海爾冰箱將上面改成了電腦桌，結(jié)果深受美國學(xué)生的歡迎；③同一產(chǎn)品賣點(diǎn)改一改就賣活了，比如王老吉，把賣點(diǎn)改為預(yù)防上火的飲料就迅速火了起來；④他加她飲料產(chǎn)品沒有變，改變包裝，按男女分類賣得也很火；⑤將缺點(diǎn)改成特色進(jìn)行宣傳，往往能達(dá)到以迂為直，以患為利的境界，比如一水果商一日遭受大火，將其香蕉烤外表皮的有點(diǎn)發(fā)黑，他先前以為肯定完了，賣不出去了。沒有人會買發(fā)黑的香蕉。但他發(fā)現(xiàn)這些香蕉內(nèi)部完好，品嘗一下還更好吃了。于是他靈機(jī)一動，出去叫賣的時候宣稱是阿根廷香蕉，引來很多人品嘗購買，結(jié)果一售而空。⑥時代在變化，企業(yè)組織更多時候也要改進(jìn)，于是企業(yè)重組、流程再造、信息管理等變革措施紛紛出爐。換句話說，企業(yè)存在障礙就得改進(jìn)，改進(jìn)、改進(jìn)，改了就是為了進(jìn)步。比如美國的GE是最崇尚變革的。它經(jīng)過多次變革，杜絕官僚主義，使得組織無邊界，塑造多元化的成功，保持了大公司的穩(wěn)健特性和小公司的靈活特性。
最后，譚小芳老師指出，創(chuàng)新是提高我國企業(yè)競爭力的根本途徑，管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。正確處理管理創(chuàng)新與管理規(guī)范的關(guān)系，積極進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新，完善法人治理結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化組織柔性及組織扁平化等措施，對于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳
