中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員被指大面積騙保

僅遼寧瓦房店市一個(gè)村就有20多人聲稱被騙

從2005年到2006年，遼寧省瓦房店市許屯鎮(zhèn)于屯村的幾十個(gè)農(nóng)民辦理了中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱平安人壽）萬能型保險(xiǎn)（即智富人生A），但是幾年以后，他們發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了：保險(xiǎn)賬戶里面的錢竟然被扣了不少錢，還弄不明白扣的是什么費(fèi)用；更為嚴(yán)重的是，當(dāng)初辦理保險(xiǎn)時(shí)，業(yè)務(wù)員說只要交三年保費(fèi)，到了十年以后就可以等著開資、養(yǎng)老，但是后來他們發(fā)現(xiàn)不繼續(xù)交保費(fèi)的話，保險(xiǎn)賬戶價(jià)值將被扣沒，保單將被作廢。他們找到保險(xiǎn)公司理論，卻怎么也討不回一個(gè)他們認(rèn)為公正的說法，無奈之下，他們選擇了退保，蒙受了很大損失。接到保戶投訴后，本站記者于1月16日前往當(dāng)?shù)卣{(diào)查采訪。

據(jù)參保村民介紹：當(dāng)初來許屯鎮(zhèn)于屯村給他們辦理這種保險(xiǎn)的是平安人壽大連市分公司的業(yè)務(wù)員劉麗娟夫婦。劉麗娟當(dāng)時(shí)對(duì)他們說：這種保險(xiǎn)有很多好處，能養(yǎng)老，交三年，10年以后開資，交錢以后，賬戶里面的錢還可以取出來，沒有任何影響，保障也不會(huì)減少。但是劉麗娟卻并沒有告訴他們扣費(fèi)情況。為了讓更多的村民快速來投保，劉麗娟還向沒有能力投保的人承諾，可以交三年，不用繼續(xù)交下去了。許多村民因?yàn)槭杖氲蜕�活困難，根本就交不起保險(xiǎn)，但是聽她說只需交三年就可以等著養(yǎng)老，許多人就投了平安人壽的萬能型保險(xiǎn)（即智富人生A），其中張德軍是2005年12月22日投保，保費(fèi)共交三年，計(jì)15000元；孫憲章是2005年12月31日投保，保費(fèi)交了三年，保費(fèi)共計(jì)15000元；于紹龍是2006年4月4日投保，共交了三年，每年5000，共計(jì)投保15000元，被保人是于奎賀。可是即使是這樣，還有村民連三年的保費(fèi)都交不起，如馬春玲2005年11月22日投保后，保費(fèi)僅交了兩年計(jì)10000元保費(fèi)，就再也交不起了。本站記者在這次采訪調(diào)查中，僅在這個(gè)村，就發(fā)現(xiàn)有20多人辦理了這種萬能型保險(xiǎn)。

當(dāng)初簽訂的保險(xiǎn)合同

然而三年以后，當(dāng)大多數(shù)參保的村民在等著養(yǎng)老的時(shí)候，有的村民卻發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了，因?yàn)榧依锛敝�用錢，他們就想把萬能險(xiǎn)賬戶里面的錢取出來先用一用，然而保險(xiǎn)公司卻要求他們?cè)俣嘟?000元錢。也就是從那時(shí)起，他們才開始注意查看自己的賬戶，知道了賬戶被扣費(fèi)的情況。于是，他們紛紛去公司咨詢?yōu)槭裁纯圪M(fèi)？對(duì)于公司給出了的解釋，他們感到蒙頭轉(zhuǎn)向，至今也沒弄明白扣的是什么費(fèi)用。村民們說：當(dāng)初投保時(shí)怎么就沒有人跟我們說要扣費(fèi)呢？但是費(fèi)用還是照扣不誤。他們還向公司咨詢：如果只交了三年，十年以后能夠養(yǎng)老嗎？得到的答復(fù)是否定的。他們說：這時(shí)候他們才發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了。他們當(dāng)初要求的是養(yǎng)老，并沒有要求別的，如果不能養(yǎng)老，那我們交的養(yǎng)老費(fèi)還有什么意義？如果這份保險(xiǎn)只為了保障的話，我們只交大病保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)就可以了，還算是養(yǎng)老保險(xiǎn)嗎？那我們交的錢是為誰(shuí)養(yǎng)老呢？

退保和變更保險(xiǎn)手續(xù)

因?yàn)樽稍兘Y(jié)果是只交三年根本就不能養(yǎng)老，同時(shí)還怕被扣費(fèi)扣沒了賬戶價(jià)值，很多投保人就把保險(xiǎn)給退了，每人每單損失了四五千元。他們自嘲的說：這次投保，比炒股票賠的都冤枉��！他們認(rèn)為：合同再繼續(xù)下去的話，保險(xiǎn)賬戶里面的錢肯定就會(huì)被扣沒，直到合同終止，到那時(shí)恐怕連賬戶價(jià)值都拿不回來，還談什么養(yǎng)老啊?作為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)初在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)就應(yīng)該把這個(gè)險(xiǎn)種的扣費(fèi)情況和交保費(fèi)的規(guī)定說清楚，不能為了自己的業(yè)績(jī)就去忽悠保戶，這不是欺騙嗎？劉麗娟是平安人壽保險(xiǎn)公司的工作人員，她代表的是公司啊，如果是她個(gè)人欺騙了我們，我們還能夠理解。但是我們已經(jīng)把這個(gè)問題反映給公司多少次了，公司為什么就不給我們一個(gè)合理的說法？這到底是平安保險(xiǎn)默許的欺騙行為呢？還是公司在幫她欺騙保戶呢？

記者了解到，平安人壽大連市分公司是一家信譽(yù)很好的公司，該公司的業(yè)務(wù)員怎么可能騙保呢？但令人感到不可思議的是，在記者采訪中，參保村民都信誓旦旦的表示：他們只知道到了10年，就可以開資了，根本就不知道自己賬戶被扣費(fèi)的情況，更不清楚只交三年保費(fèi)不能養(yǎng)老。他們說：現(xiàn)在很多人并不知道這些真實(shí)的情況，他們?nèi)绻�知道了，肯定�?huì)有更多人把保單退掉！他們堅(jiān)決要求平安人壽大連市分公司能夠給一個(gè)合理的解釋。

記者隨后來到平安人壽大連分公司在瓦房店的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)采訪，負(fù)責(zé)瓦房店業(yè)務(wù)的經(jīng)理于宏偉安排一位專業(yè)業(yè)務(wù)員與記者交談。這位專業(yè)業(yè)務(wù)員向記者證實(shí):這款保險(xiǎn)產(chǎn)品根本就不允許投保三年，最低是交10年。問及斷保以后續(xù)保是否可以時(shí)，這位業(yè)務(wù)員說：如果只交三年，那么停了以后再續(xù)交的話，保障就會(huì)減少了，即使他們現(xiàn)在續(xù)交，保障已經(jīng)減少很多了。既然是這樣，那么，當(dāng)初業(yè)務(wù)員為什么不給講清楚呢？公司又是怎么給他們辦理的萬能型保險(xiǎn)呢？由此造成的損失該由誰(shuí)來承擔(dān)呢？采訪中，這些問題都沒有得到任何答復(fù)。記者曾經(jīng)聯(lián)系過當(dāng)初給村民們辦理“萬能型”保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員劉麗娟，她在電話中說不管是誰(shuí)的錯(cuò)，都可以談?wù)�，但是�?duì)于記者的問題她卻沒有正面回答。1月20日，本站總編辦編輯撥通了于宏偉經(jīng)理的手機(jī)，這位經(jīng)理證實(shí)曾見到本站特約記者到他們公司采訪，但是對(duì)于本站編輯在電話里提出的問題，卻拒絕回答。

究竟是投保的村民們聽錯(cuò)并誤解了平安人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的解說，還是這家公司的業(yè)務(wù)員有意騙保？還是這家公司在默許業(yè)務(wù)員欺騙保戶？對(duì)于此事，本站將密切關(guān)注，并將追蹤報(bào)道。特約記者李艷春發(fā)自遼寧

轉(zhuǎn)載自 中國(guó)焦點(diǎn)新聞網(wǎng)