直至課程結(jié)束，學員們教材（上）幾乎沒被用上，而老師提供的講義（下）上布滿筆記

學校強令老師用教材授課

可能是因為幾位學員退書態(tài)度堅決，在當期課程只剩兩天就要結(jié)束的時候，學校竟強令老師無論如何也要用教材。小王告訴記者：“老師上課時也跟我們訴苦，說學校稱誰不用教材就扣誰的工資�！睋�(jù)介紹，雖然遭學校施壓，但有的老師自始至終都沒有用教材授課，堅持只用自己免費提供的講義資料。

對于老師的訴苦，學員們能夠理解，小李透露：“有老師曾說過，如果使用這幾本教材授課，根本達不到課程承諾應(yīng)達到的學習程度�！�

在課程結(jié)束的當天，記者再一次翻看同學提供的教材，依然嶄新。學校勒令老師在課程最后兩天一定要用到的，也集中在一、兩頁，只是寥寥地劃出了零星的幾個單詞和詞組。

僅有少數(shù)學員成功退書

據(jù)介紹，學校除了強令老師使用教材之外，還把幾個堅決要求退書的同學的書退了。小李表示：“大概只有三、四個同學的書給退了，學校怕他們?nèi)ネ对V，班上絕大多數(shù)同學的書還是沒能退�！�

2月17日下午，在該課程的最后一天，記者來到廣州動物園附近的環(huán)球雅思東都校區(qū)了解情況。當問及一位女生是否退掉教材時，該女生表示很驚訝：“學校說不能退的��！”如此看來，僅有少數(shù)幾位同學成功退款。

記者暗訪

學校堅稱教材一定有用

經(jīng)過此次投訴風波后，環(huán)球雅思是否會相應(yīng)調(diào)整營銷手段？2月17日下午，記者以雅思“大學生6.5精品高分班”報名咨詢者的身份，來到環(huán)球雅思廣州東都校區(qū)的報名點進行暗訪，課程咨詢主管仍然告訴記者：“指定教材一定有用�！�

當被問及可不可以不花260元購買教材時，該咨詢主管稱：“在平時或是后期復習階段，教材都是用得到的。”記者又進一步詢問，如果教材用不到是否能退款時，她很堅決地表示：“教材是不能退的，沒用過也不能退。”隨后她再三強調(diào)：“教材是不會用不到的，我們的老師肯定會把教材用到課程中�！�

律師觀點   此行為涉嫌欺詐消費者

針對部分學生投訴環(huán)球雅思不合理的推銷教材手法，北京市盈科（廣州）律師事務(wù)所陳北元律師認為，環(huán)球雅思這種做法已經(jīng)可以認定是欺詐消費者的行為。

陳北元指出，此行為屬于做虛假說明引誘消費者購買商品，根據(jù)《欺詐消費者行為處罰辦法》第三條規(guī)定，可以認定為欺詐消費者行為。

那么消費者是否可以依法要求退款呢？陳北元肯定地表示，“學生可以要求退款，甚至可以要求賠償！根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍�！�