近日,有消費(fèi)者稱,一家名為“寶貝計(jì)劃”的早教機(jī)構(gòu)在上海楊浦區(qū)和虹口區(qū)的兩家店突然關(guān)門歇業(yè),“前兩天還在招生辦卡,1號早教中心就關(guān)門了”。目前,部分家長已就此向警方報(bào)案。
近年來,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅猛發(fā)展,然而隨之而來的虛假宣傳、資金狀況等也成為行業(yè)軟肋。對此,業(yè)內(nèi)人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,目前市場需求不振導(dǎo)致的供求失衡以及其他多方面的因素,必然使整個行業(yè)面臨洗牌。
“寶貝計(jì)劃”人去樓空
昨日(8月6日),記者來到位于國順路800號五樓的寶貝計(jì)劃門店,只見大門緊鎖,門上張貼的告示稱,“公司因開拓中經(jīng)營不佳造成孩子無法上課”,沒有上過課的孩子家長可憑銷售合同辦理全額退款,同時留下了手機(jī)號碼,但該號碼始終無法打通。
隨后,記者又來到寶貝計(jì)劃位于飛虹路的另一家門店,這里同樣已經(jīng)關(guān)門,門上還貼了一張律師函,稱該門店已拖欠租金半年,共計(jì)25萬元,經(jīng)多次溝通催繳無果,已通過法律途徑進(jìn)行處理。
記者試圖聯(lián)系兩家早教中心,但對方電話均無人接聽。
據(jù)悉,關(guān)門的兩個早教中心雖然都叫“寶貝計(jì)劃”,卻分屬不同公司。上述位于國順路的屬于智添教育,去年8月因官司被法院判給了樂嬰文化傳播有限公司。有消費(fèi)者告訴記者,“合同是寫的樂嬰,但是發(fā)票跟付款的賬號都是智添的,收款公司是上海智添教育信息咨詢有限公司”。
記者了解到,目前不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都采用先期預(yù)付費(fèi)購買課程的方式,一旦資金鏈產(chǎn)生問題,很容易出現(xiàn)“拍屁股走人”的情況。中投顧問文化行業(yè)研究員沈哲彥對此表示,這種預(yù)收費(fèi)的模式,消費(fèi)者辦理年卡之后一般是不能退費(fèi)的,如果消費(fèi)者對培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)不滿意,那么只能被動接受或者自擔(dān)損失。
膨脹的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
近年來,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅猛發(fā)展。
中國企業(yè)執(zhí)行力咨詢培訓(xùn)師張相文表示,中國現(xiàn)在每年的教育培訓(xùn)市場超過5000億元,從事各類教育培訓(xùn)的公司數(shù)量超過1萬家,幾乎平均每天都有新的培訓(xùn)公司成立,同時有老的培訓(xùn)公司倒閉,其更新速度超過任何一個產(chǎn)業(yè)。
然而,不僅小型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問題頻發(fā),連新東方、學(xué)大教育等龍頭企業(yè)也頻頻出現(xiàn)問題。前不久,作為中國基礎(chǔ)教育的“龍頭”機(jī)構(gòu),學(xué)員超過1500萬的新東方被攪進(jìn)了一潭“渾水”之中。而就在上個月,媒體關(guān)于學(xué)大浮夸的廣告宣傳、師資狀況、收費(fèi)水準(zhǔn)等報(bào)道引起廣泛關(guān)注,此后學(xué)大教育方面表示“對于稿件中反映的學(xué)大教育存在的問題,我們將進(jìn)行深入調(diào)查、深刻反思、認(rèn)真整改”。
事實(shí)上,膨脹式發(fā)展所帶來的隱憂,在當(dāng)下教育培訓(xùn)行業(yè)已成為普遍問題。北大縱橫管理咨詢公司合伙人范興東告訴記者,即使是標(biāo)明“直營”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也有一定的“加盟”成分,可能會要求分校等負(fù)責(zé)人有一部分投資,“表面上直營,事實(shí)上加盟”。
高速增長下的行業(yè)亂象
數(shù)據(jù)顯示,中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增。
與此同時,針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴也在隨之增長。此前有媒體報(bào)道,上半年,全國消協(xié)組織共受理教育培訓(xùn)服務(wù)投訴1644起,超過2011年同期的1599起。
沈哲彥告訴記者,教育培訓(xùn)應(yīng)該是一個輕資產(chǎn)的行業(yè),投入應(yīng)該主要體現(xiàn)在師資隊(duì)伍、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式的改變上,而目前一些機(jī)構(gòu)在教學(xué)設(shè)備、教學(xué)地點(diǎn)等固定資產(chǎn)上的投入比重較高,預(yù)計(jì)泡沫主要是體現(xiàn)在這方面。“而從教育培訓(xùn)行業(yè)的表現(xiàn)來看,市場需求不振導(dǎo)致的供求失衡以及其他多方面的因素,必然使整個行業(yè)面臨整合。”
記者了解到,由于教育培訓(xùn)行業(yè)準(zhǔn)入門檻不高,多數(shù)機(jī)構(gòu)通常采用連鎖加盟的方式就能進(jìn)行低成本擴(kuò)張。范興東表示,教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是一個毛利率很高的行業(yè),大概在30%~50%,但目前對該行業(yè)的監(jiān)管還處于空白狀態(tài),工商部門對其管理非常寬泛,而教育部門認(rèn)為教育培訓(xùn)不屬于義務(wù)教育、學(xué)歷教育范疇,所以造成了“兩不管”局面,從而導(dǎo)致問題泛濫!靶枰獓曳矫娴膮⑴c,讓行業(yè)準(zhǔn)入有一個標(biāo)準(zhǔn)!保ㄍ跸迹 來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞