京翰教育昨天道歉 網(wǎng)站宣傳語仍未撤銷

學(xué)習(xí)規(guī)劃師其實是銷售員，班主任任務(wù)就是消耗課時督促續(xù)費。昨日對于媒體曝光的北京兩校區(qū)，京翰教育在其網(wǎng)站發(fā)聲明致歉如下：

“因為近期業(yè)務(wù)的快速增長，人員的迅猛增加，我們稍微放松了長久以來一直重視的隊伍建設(shè)，對此我們深以為痛�！本┖步逃�承諾，嚴(yán)格杜絕此類事件的再次發(fā)生。在人員招聘、培訓(xùn)的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行總部規(guī)定，恪守教書育人的職業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營。

京翰教育表示，北京兩校區(qū)存在教師資質(zhì)、因員工夸大培訓(xùn)效果導(dǎo)致個別消費者投訴及在教育部門審批備案手續(xù)不完備等問題。對于報道內(nèi)容，京翰教育總部高度重視。在此，首先對消費者表示誠摯的歉意。同時，也真誠感謝央視等各界媒體對京翰教育的關(guān)注和監(jiān)督。

對于報道涉及的相關(guān)責(zé)任人，京翰教育稱將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，校區(qū)全面整頓，認(rèn)真反思。開展自查及教育工作，全力配合媒體與政府相關(guān)部門，進(jìn)行進(jìn)一步的整改。京翰教育總部將以此為戒，深化管理，切實保證標(biāo)準(zhǔn)化的運營規(guī)范在各個校區(qū)得以嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕此類事件的再次發(fā)生，以實際行為維護(hù)消費者利益。并歡迎社會各界、媒體、廣大消費者對我們繼續(xù)監(jiān)督與支持。

京翰網(wǎng)站仍有“1對1輔導(dǎo)”廣告

記者昨日登錄京翰教育網(wǎng)站，網(wǎng)站中的宣傳語仍十分“誘人”�！�10000名一線在職教師1對1輔導(dǎo)”、“輔導(dǎo)學(xué)生近35萬，95%學(xué)員進(jìn)入重點高中、大學(xué)”等字樣占據(jù)網(wǎng)頁醒目位置。京翰被媒體曝光后，引起了公眾尤其是家長的強烈關(guān)注。

有人在網(wǎng)上開展了熱烈大討論：“一對一搶錢”、“教育是良心工程，半點虛假夸大都無異于自掘墳?zāi)��！�、“機構(gòu)以盈利為目的無可厚非，真丟了‘教育’倆字，就真的窮途末路了�！�

針對培訓(xùn)輔導(dǎo)類投訴案件的不斷發(fā)生，作為家長和消費者應(yīng)該怎樣保護(hù)自己的權(quán)益？

中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌提醒家長和學(xué)生注意兩點：第一，如果是家長或者學(xué)生要選擇培訓(xùn)班，首先要審查它的資質(zhì)，對它辦班的實力要有所了解，對它的歷史過去有所了解；第二要簽訂好培訓(xùn)合同，如果達(dá)不到它承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任。

新聞回放

“京翰1對1”被指是家教騙局

京翰教育隸屬美國紐交所上市品牌安博教育旗下。9月3日，央視2套《經(jīng)濟(jì)與法》欄目對“京翰1對1”騙局曝光，所謂國內(nèi)首創(chuàng)“4個1”輔導(dǎo)模式；聲稱高考本科錄取率95%，中考省市重點中學(xué)錄取率97.3%等都是編造的謊言，而學(xué)費最高每小時要700多元。

據(jù)悉，京翰教育對外宣稱國內(nèi)首創(chuàng)——“4個1”輔導(dǎo)模式。所謂“4個1”指的是京翰對每位前來補課的學(xué)生都會配備一位學(xué)習(xí)規(guī)劃師，一位專職的班主任，一位精英學(xué)科教師，以及一套個性化的學(xué)習(xí)方案。

然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上“4個1”完全是一個騙局。其中，學(xué)習(xí)規(guī)劃師就是銷售員，就是把京翰的產(chǎn)品銷售出去。專職班主任的任務(wù)就是“加大課時消耗促續(xù)費”。所謂城八區(qū)一線在職的老師，以保密為由拒絕告知家長哪個學(xué)校，從而無法查證。而個性化輔導(dǎo)方案，只是忽悠家長簽單的手段。

央視揭京翰教育黑幕:超高錄取率名師都是騙局

湖北：盒飯媽媽五萬多元補習(xí)費換來一場空

2011年9月，湖北李女士的兒子升入初三面臨中考，而李女士兒子的成績并不太好，正在發(fā)愁時，李女士接到了一個名為京翰1 加1的課外輔導(dǎo)機構(gòu)打來的電話。

他們宣傳說，我是全國第一的啊，都是一流的教師啊，會針對你孩子，提供一個個性化地教學(xué)啊，然后他們有專門配備的班主任啊，會給你孩子全方位輔導(dǎo)啊，反正說得非常好。

李女士立刻帶著孩子去咨詢，在這家課外輔導(dǎo)機構(gòu)，工作人員承諾，只要進(jìn)入這個補習(xí)班，一定可以考上四中，工作人員的的這番話讓她下定了決心。李女士為孩子買了350課時，總共55750元。李女士在一家公司當(dāng)司機，每月工資只有1000多元，丈夫沒有固定工作，每月給別人打零工能賺一、兩千塊錢。為了節(jié)省家庭開支，李女士每天都是帶飯上班�？墒牵�一想到上一所好的高中關(guān)系到孩子的將來，李女士最終還是給兒子報了名。李女士說，兒子每個周末一天上四堂課，這就是1200元左右，幾乎相當(dāng)于自己一個月工資。

2012年7月1號，是中考查分的日子，一大早，李女士一家就處于緊張的狀態(tài)，8點30分剛過，她立即撥通了查分的聲訊電話，查詢兒子的考試成績。結(jié)果一查詢，孩子是363分，這讓李女士傻了，花了5萬多元錢，整整補習(xí)了一年，最后卻是這樣的結(jié)果。當(dāng)初京翰1 加 1向李女士承諾，只要孩子到他們那補習(xí)，就一定能上武漢四中，可如今孩子卻連一個普通高中都沒有考取，李女士對此難以接受。

師資騙局

在京翰，有一個被廣泛宣傳的，號稱是國內(nèi)首創(chuàng)的模式―― “4個1”輔導(dǎo)模式。所謂“4個1”指的是京翰對每位前來補課的學(xué)生都會配備一位學(xué)習(xí)規(guī)劃師，一位專職的班主任，一位精英學(xué)科教師，以及一套個性化的學(xué)習(xí)方案。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京翰宣稱的師資就是一個騙局。

京翰的咨詢師稱，他們的老師都是城八區(qū)一線在職的老師，教學(xué)質(zhì)量絕對有保證，但是， 2012年年初，教育部等七部門發(fā)出《治理教育亂收費、規(guī)范教育收費工作的實施意見》，其中明確規(guī)定：嚴(yán)禁公辦中小學(xué)舉辦或與校外機構(gòu)合作舉辦有償補習(xí)班，嚴(yán)禁公辦中小學(xué)教職工組織或參與有償補課。當(dāng)記者對此提出質(zhì)疑時，京翰教育的咨詢師給出了這樣的說法，他們聲稱，雖然有規(guī)定不能從事有償家教，但老師出來一節(jié)課就能掙好幾萬，所以才會跑出來偷偷上課。

但當(dāng)問到老師是哪個學(xué)校的時，京翰咨詢師以保密為由拒絕了。但在暗訪中，京翰咨詢師告訴記者，在跟家長溝通時就要說一線，這樣才能把家長留下來。并且教授記者，要以和老師之間有保密協(xié)議為由，不能說是哪個學(xué)校的。京翰東直門校區(qū)咨詢部主任說，家長是沒有辦法查這些東西的，所以不會把老師任何東西透露給家長。

測評，個性化輔導(dǎo)方案只是忽悠家長簽單的手段

老師是不是一線，家長無法查證，那京翰聲稱為每個學(xué)生提供的一套個性化學(xué)習(xí)方案是不是真的是為每個學(xué)生量身打造的呢？在宣傳材料上，京翰說為了幫助學(xué)生提高成績，會給學(xué)生先進(jìn)行一次整體的測評，然后再根據(jù)測評結(jié)果為每個學(xué)生制定有針對性的輔導(dǎo)方案。這，會是真的嗎？

在京翰勁松校區(qū)，當(dāng)記者咨詢時，對方簡單介紹了測評的情況。這個測評看似很詳細(xì)，但京翰東直門校區(qū)咨詢部主任說，測評只是簽單的一種手段，就是給家長樹立危機感，只是一個道具，是讓讓家長看的，沒有任何實際意義。

按照京翰的流程，測評報告出來后，根據(jù)測評報告還要制定一套個性化的輔導(dǎo)方案。那么測評是如此，個性化輔導(dǎo)方案又是什么情況呢？京翰東直門校區(qū)咨詢師直接說：做做做做啥啊 不用做。有的家長真較真的話，較真的話，隨便糊弄一下，那咋整？拷貝一下，換個名字。如果有需要性別也換一下。

學(xué)習(xí)規(guī)劃師就是銷售員

在京翰1加1的宣傳中他們極為標(biāo)榜的學(xué)生測評和個性化輔導(dǎo)方案原來只是忽悠家長簽單的手段，而精英學(xué)科教師保證是一線教師的承諾家長其實根本無從查證，那京翰1 加1聲稱的4個1輔導(dǎo)模式里還有兩個重要的角色，學(xué)習(xí)規(guī)劃師和班主任，這兩位對學(xué)生會有什么幫助呢？京翰東直門校區(qū)負(fù)責(zé)招聘的工作人員直言不諱：咨詢師只不過是我們這個行業(yè)的一個職稱，但是說白了，他就是一個銷售，就是把京翰的產(chǎn)品銷售出去。

班主任的任務(wù)：消耗課時促家長續(xù)費

那么，專職班主任呢？京翰確實為每位來補課的學(xué)生都配備了一位班主任，來管理學(xué)生補課期間的相關(guān)事宜，比如排課、跟授課老師約時間、上課情況監(jiān)管等等。但在京翰發(fā)給內(nèi)部人員使用的班主任手冊上寫明：班主任除了那些日常管理的工作之外，還有一項重要的任務(wù)：“加大課時消耗促續(xù)費”。京翰東直門校區(qū)負(fù)責(zé)招聘的工作人員一語道破天機對咱們來說，雖然是教育，咱們也是銷售，公司要以盈利為目的。

高昂學(xué)費老師收入不足三分之一

京翰1 加1大力宣傳的4個1輔導(dǎo)模式在我們的調(diào)查中更像是一個銷售模式，目的似乎不是為了幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，而是為了讓家長掏更多的錢。京翰1 加1的收費在市面上眾多的補習(xí)機構(gòu)中屬于中高檔水平，他們的補習(xí)費為什么會比較貴呢？

當(dāng)記者詢問價格時，京翰的咨詢師拿出了一份印刷精美的價格表，上面標(biāo)注著從小學(xué)到高中，從高級老師到標(biāo)準(zhǔn)老師，各種不同檔次的收費標(biāo)準(zhǔn)。最高的每小時要700多元，而即使是最便宜的小學(xué)一年級標(biāo)準(zhǔn)老師，每小時輔導(dǎo)費用也要180元。記者提出想趁署假最后10天，為孩子補習(xí)一下高一英語，咨詢師簡單詢問了一下情況，為記者做了一個200小時的補習(xí)方案，而價格是45000多元。

可記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京翰付給老師的課時費是一年級55塊錢。

超高錄取率和提分傳奇的真相

每小時向家長收取180元，給輔導(dǎo)老師才55元，還不到三分之一。這樣的比例，恐怕是許多家長沒有想到的。家長一般會認(rèn)為，收費高的補習(xí)班，教學(xué)水平也會比較高，補習(xí)效果也會比較好，在這本由京翰一對一主辦的《考試狀元》雜志上，京翰的確列舉了一組很有誘惑力的數(shù)字：227名學(xué)生考入北大、清華！高考本科錄取率達(dá)95%！輔導(dǎo)提分率達(dá)98%！中考省市重點中學(xué)錄取率達(dá)97.3%！提分傳奇，47天提了208分！那這些學(xué)生是在什么考試中提高了這么多分？既然叫提分，那與只相對應(yīng)的學(xué)生的基礎(chǔ)分又是在什么考試中取得的呢？京翰的宣傳材料上沒有注明，京翰的員工在內(nèi)部是這么說的：咱們內(nèi)部人考的，比如說我給你講了一套卷子，然后第二天就考那套卷子，這種東西，廣告，懂嗎？你就那么一聽，你這么一看一聽就得了。那么，高考本科錄取95%，中考省市重點中學(xué)錄取率97.3%，這是真的假的？京翰東直門校區(qū)咨詢師承認(rèn)，這些都是這么編的，宣傳的時候也是打廣告，有多少個一線老師，有多少個省重點老師掛名的，這些數(shù)字都是編的。

京翰內(nèi)部流傳的咨詢師手冊

在京翰內(nèi)部，除了有班主任手冊之外，還有一個咨詢師手冊，這個僅供內(nèi)部人員使用的咨詢師手冊是每位咨詢師進(jìn)入京翰后必須通讀學(xué)習(xí)的，里面詳細(xì)介紹了應(yīng)對各種情況的營銷技巧以及應(yīng)該注意的問題。有意思的是，記者與京翰的咨詢師接觸時，不時就能感覺到這些營銷技巧的影子。

比如關(guān)于價格問題，手冊上明確寫明：“價格不宜在家長不了解京翰或不了解1對1時講”，“咨詢師盡量以“繞”為原則”。

再比如，關(guān)于為學(xué)生測評，在咨詢師手冊中寫明：測評是他們營銷中“全面攻單”的一個重要環(huán)節(jié)。為避免節(jié)外生枝，跟家長談判時，需將學(xué)生引到測評室。測評卷主要起到回避同學(xué)，跟家長單獨談費用及補充學(xué)生問題的作用。當(dāng)場不需給分析，如果家長問及，就說那是未來輔導(dǎo)時班主任和教師做參考的依據(jù)。如果家長不簽約，事后你會給做出專門的文字報告，作為再次邀請家長的由頭。

在這本京翰發(fā)給內(nèi)部員工的咨詢師手冊上，從小學(xué)一年級到高中三年級，不管成績好還是差，京翰都設(shè)計了相應(yīng)的營銷技巧來說服家長，目的只有一個：掏錢讓孩子來補課。而為了獲取家長信任，手冊上甚至細(xì)致到了要求員工接打電話時一定要說：“您好，這里是京翰教育某某分�！�，而不能說“京翰某某分公司”。理由是：分校是學(xué)校，公司是企業(yè)，而家長更容易相信學(xué)校。為了獲得利益，京翰可謂是煞費苦心。事實上，近來像京翰這樣受到質(zhì)疑的校外輔導(dǎo)機構(gòu)并非一家。不少課外輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)把中小學(xué)生當(dāng)搖錢樹，讓學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)愈來愈重，家長的錢包愈來愈輕，這樣一個龐大的市場到底該這么來規(guī)范？

國內(nèi)課外輔導(dǎo)機構(gòu)盤點

京翰一對一

簡介：安博 京翰1對1學(xué)校是安博教育集團(tuán)旗下專業(yè)針對中小學(xué)學(xué)生課外輔導(dǎo)的權(quán)威機構(gòu)，安博是以學(xué)習(xí)者為中心面向個人及組織提供學(xué)習(xí)和教育服務(wù)的領(lǐng)航企業(yè)。京翰1對1教育由京城名師聯(lián)合創(chuàng)辦，經(jīng)過多年的發(fā)展和眾多一線教育專家和教育研究院的加盟，目前已經(jīng)建立起了國內(nèi)較大規(guī)模、從小學(xué)到高中的基礎(chǔ)教育全體系課外輔導(dǎo)教師資源庫。

京翰教育又稱為京翰教育中心，成立于2000年，系京城名師聯(lián)合創(chuàng)辦，自成立起，一直專業(yè)致力于中、小學(xué)生的一對一個性化課外輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，眾多一線教師及教育專家和教育研究院加盟，教育實力雄厚。京翰一直秉承穩(wěn)固和發(fā)展，求實與創(chuàng)新的精神，憑借著一流的師資隊伍，專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，先進(jìn)的教育環(huán)境和完善的教育平臺，為學(xué)生提供個性化的、全方位的教育服務(wù)，并堅持“誠信為本，求真務(wù)實，精益求精”的教學(xué)理念，積極打造中國家庭教育品牌。

新東方優(yōu)能一對一

簡介：北京新東方優(yōu)能個性化學(xué)習(xí)中心，依托新東方強大的品牌優(yōu)勢，整合京城頂尖教師資源，為您量身打造中學(xué)各科一對一專屬精品課程。我們專注于為您提供中學(xué)各科單項能力突破，課內(nèi)同步輔導(dǎo)，學(xué)科競賽提高，和考前復(fù)習(xí)沖刺等課程。獨特的BLTS （Bug-Locator Test System） 入學(xué)測試，精準(zhǔn)定位知識點漏洞；權(quán)威的學(xué)習(xí)動機測評系統(tǒng)，甄選最佳授課方式；專業(yè)的教學(xué)顧問，制定個性化輔導(dǎo)方案；資深的各學(xué)科名師，進(jìn)行一對一悉心輔導(dǎo)；優(yōu)秀的助理教師，保障課堂教學(xué)效果；貼心的學(xué)習(xí)顧問，反饋各階段學(xué)習(xí)狀況。在這里，您不僅能獲得新東方名師高水平的教學(xué)保障，同時還能享受到個性化學(xué)習(xí)中心為您提供的最完善的服務(wù)及最誠摯的關(guān)懷。

新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前集團(tuán)以培訓(xùn)為核心，擁有親子中心、泡泡少兒教育、優(yōu)能中學(xué)教育、基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、大學(xué)英語及考研培訓(xùn)、出國考試培訓(xùn)、多語種培訓(xùn)等多個培訓(xùn)體系，同時在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、教育研發(fā)、出國咨詢、文化產(chǎn)業(yè)等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年在美國紐約證券交易所上市，是中國大陸第一家在美國上市的教育機構(gòu)。

龍文教育一對一

簡介：龍文教育成立于1999年，是由海淀教委特批的個性化教育機構(gòu)。自創(chuàng)立伊始，龍文教育以“良心辦學(xué)、誠信辦學(xué)”為發(fā)展基礎(chǔ)，配有專業(yè)、強大的教研團(tuán)隊，能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)前教育政策、把握考試命題走向，為學(xué)生成功提供有力的保障。截至2012年5月，龍文教育已有1200余家分校區(qū)，遍及全國55個大中城市，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了中小學(xué)專業(yè)個性化輔導(dǎo)、高考復(fù)讀、幼教、圖書出版、出國留學(xué)等諸多領(lǐng)域，共培養(yǎng)了近80萬名學(xué)員。

巨人聚優(yōu)一對一

簡介：

聚優(yōu)一對一 是巨人學(xué)校旗下個性化教育品牌，是在總結(jié)多年1對1教學(xué)服務(wù)規(guī)律的基礎(chǔ)上，推出的高端1對1教育品牌，經(jīng)過長期的探索、多年的發(fā)展和眾多一線教育專家和教育研究院的支持與加盟，使 聚優(yōu)一對一已經(jīng)成為北京規(guī)模最大，服務(wù)科目最全的個性化教育領(lǐng)航機構(gòu)。立足北京，服務(wù)中國。

巨人學(xué)校始于1994年7月18日，是由一所培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展成的大型綜合教育集團(tuán)機構(gòu)，涉及的領(lǐng)域有教育培訓(xùn)、全日制教育、出版、加盟等。其培訓(xùn)覆蓋幼兒、青少年、成人教育領(lǐng)域。集團(tuán)結(jié)構(gòu)完善、部門設(shè)置科學(xué)。巨人學(xué)校不僅站在中華傳統(tǒng)教育文化的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生面對各種基礎(chǔ)教育考試、考核的能力。我們還站在更高的角度，全面推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)科目齊全， 種類繁多，在文化教育方面，推出了劍橋少兒英語、公共英語、科普英語、華羅庚數(shù)學(xué)、珠心算、倪新威抗干擾記憶、快速作文、少兒計算機等特色科目。

智康一對一

簡介：智康1對1創(chuàng)建于2007年，總部設(shè)立在北京，先后在上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、西安、南京、武漢等地成立分支機構(gòu)，現(xiàn)已有120余所校區(qū)，僅用四年的時間發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的1對1輔導(dǎo)品牌。智康1對1秉承學(xué)而思教育“激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格”的教育理念，關(guān)注學(xué)校教育，助力家庭教育，讓學(xué)生在這里不僅僅學(xué)到知識，更重要是學(xué)會做人和思考。智康1對1以“提升教育品質(zhì)，成就學(xué)生夢想”為己任，堅持“成就客戶、務(wù)實創(chuàng)新”的核心價值觀，“凡事全力以赴”的精神，為廣大學(xué)子提供全方位的課程輔導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)貼心的教學(xué)服務(wù)，滿足中小學(xué)生各階段課外輔導(dǎo)需求，立志于塑造出品德優(yōu)良、志向高遠(yuǎn)、意志堅韌、富有愛心、活力四射的精英人才！

精銳一對一

簡介：精銳教育集團(tuán)旗下中小學(xué)教育品牌。北大、哈佛精英創(chuàng)立，精銳UPC高效學(xué)習(xí)法，幫助孩子全面提升學(xué)習(xí)力。精銳學(xué)習(xí)力研究院匯聚數(shù)千名資深名師和教學(xué)團(tuán)隊，助力精銳學(xué)員躋身名校行列，用成績實現(xiàn)夢想。