前言：

細節(jié)不是人為雕刻的，細節(jié)是依靠系統(tǒng)文化驅(qū)動出來的，用戰(zhàn)略導(dǎo)向的文化來驅(qū)動整個公司的良性細節(jié)吧。員工發(fā)自內(nèi)心對企業(yè)的熱愛不是故意露出8顆牙齒這種細節(jié)要求來體現(xiàn)的，員工主動、積極、發(fā)自內(nèi)心地要求加班，沒有任何來自組織壓力的加班，就是要在完成工作的過程中尋找樂趣的加班是一種現(xiàn)象。

小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)。

注重細節(jié)的企業(yè)從小到大，從大到強的例子則不勝枚舉；其實，關(guān)于細節(jié)的東西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意堅持去做，簡單的事情重復(fù)去做，就變成一種習(xí)慣，好的習(xí)慣在集體中就會演變成一種文化，如果企業(yè)的文化成為區(qū)別于其他同行的標志時，企業(yè)的競爭力就不言而喻了。

大到一個國家，小到一個企業(yè)，完備的戰(zhàn)略和詳實的計劃成為每個組織的“必備手冊”，但是真正使自己企業(yè)擺脫平庸并保持先進記錄的，很多都是贏在細節(jié)。著名企管專家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，細節(jié)管理是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)，偉大源于細節(jié)的積累。對于企業(yè)來說，只有從“大處著眼，小處著手”，才能在目前的精細化管理時代，打造企業(yè)品牌，讓基業(yè)長青；對于個人來說，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事，才能把握好人生的每一次機遇，扭轉(zhuǎn)命運，實現(xiàn)夢想。

中國企業(yè)界從不缺少睿智的戰(zhàn)略家，也不缺少先進的管理制度，更不缺狼道，缺少的是對平凡細節(jié)認真的、不折不扣的執(zhí)行！經(jīng)營之道，順天命，盡人事。企業(yè)成敗，不獨取決于天命，更取決于人事。所謂天命，系指大市場的風(fēng)云變幻，比如國家政策、金融形勢、行業(yè)競爭等，一般人無從改變。所謂人事，系指人力所能做控制的，如營銷、質(zhì)量、服務(wù)的各個細節(jié)，可以做到“零缺陷”。經(jīng)營之道，順天命，盡人事。企業(yè)成敗，不獨取決于天命，更取決于人事。中國正處在一個經(jīng)濟高速增長的時期。許多企業(yè)，一味追求高速成長而無暇顧及細節(jié)。前事之鑒，后事之師。我們完全沒有必要走美、日走過的老路，粗放式管理已經(jīng)證明是行不通的。

“世界級的競爭，就是細節(jié)競爭”，我們的服務(wù)業(yè)要從細節(jié)入手把工作做細，從而在企業(yè)中形成一種管理文化，會具有極其強大的競爭威力。譚小芳（預(yù)定細節(jié)管理培訓(xùn)，請聯(lián)系：13733187876）老師由于經(jīng)常要穿梭于各個城市講課，入住酒店就成為家常便飯。我這個人有個怪毛病——喜歡“高枕無憂”——睡高枕頭。在外地培訓(xùn)，通常都是一個人住一個標準間，總是把另一張床上的枕頭放在自己床上。往往在第二天，客房的服務(wù)員都會把移動過的枕頭放回原位。

機會總是給有準備的人留著的，作為管理者需要時時刻刻做好準備，我們需要準備什么呢？我看最需要準備的就是頭腦、就是思想、就是觀念、就是干好工作的能力素質(zhì)，而這些都離不開的就是學(xué)習(xí)。今后在學(xué)習(xí)上，我們還要進一步抓緊抓好。

一、有遠見方有卓識

什么是遠見？就是一個學(xué)校知道，我們要做什么，能夠做什么，要達到什么結(jié)果，怎樣戰(zhàn)勝困難才能達到目標。對學(xué)校而言，環(huán)境是其生存的空間，也是一個不斷變化的過程。特別是在教育發(fā)生變化以后（課改10年了），學(xué)校朝什么方向走，你要有一個基本的判斷。這樣才能引領(lǐng)學(xué)校，沿著正確的航向走。這需要遠見、需要系統(tǒng)思考，尤其是在取得了一定的成績，學(xué)校達到一定的發(fā)展階段，更需要保持自警、自勵的心態(tài)，保持十分清醒的頭腦。

二、遠見贏得主動，贏得未來

在競爭道路上，你的實力再足、條件再好，也要依賴于明智的戰(zhàn)略指導(dǎo)。可以說，戰(zhàn)略決定勝負。從一定意義上來說，今天的學(xué)校已進入戰(zhàn)略競爭的年代，學(xué)校之間的競爭，在相當程度上表現(xiàn)為學(xué)校戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭。凡是有成就的名校，都無一例外的具備高瞻遠矚、遠見未來的膽識和能力。任何學(xué)校，要想在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟并脫穎而出，除了高考成績優(yōu)異，還必須具有獨特的辦學(xué)模式和創(chuàng)新的戰(zhàn)略性教研，唯有這樣，我們才能走的更遠。

三、戰(zhàn)略思維，決勝未來

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，一定要明，才看得清。明有三層含義：一是有深度，關(guān)注國內(nèi)外大事、教育，自己學(xué)校的發(fā)展；二是有寬度，眼界要寬，關(guān)注教育上下游、區(qū)域、以及境內(nèi)外、國際化發(fā)展；三是有高度、有全局觀、系統(tǒng)觀。世事洞明，本就是學(xué)問，這是宏觀意義的戰(zhàn)略視野，戰(zhàn)略理念和戰(zhàn)略定位。優(yōu)秀的校長應(yīng)該增強戰(zhàn)略意識，強化戰(zhàn)略思維，花大力氣搞好學(xué)校戰(zhàn)略研究與戰(zhàn)略設(shè)計，并根據(jù)形勢的變化，適時調(diào)整學(xué)校的戰(zhàn)略重點。

四、持續(xù)學(xué)習(xí)，提升遠見

如何使自己更有遠見？有一定事業(yè)的成功人士有遠見，有很多錢的富豪也有遠見。為什么？遠見是怎么培養(yǎng)出來的？需要學(xué)習(xí)哪些東西？通常來說，你多走一些地方，多看一些事物，對你全面地認識這個世界，以及從這些人和事去總結(jié)經(jīng)驗和感知未來，都有很大的好處，這就是“讀萬卷書，不如行萬里路”的現(xiàn)代版！其實，我們的人生也是一條漫漫長路。要在每天的生活中，不斷地總結(jié)，不斷地努力，不斷地學(xué)知識、用知識，不斷地積累人生經(jīng)驗。這樣來“行路”，你自然會擁有“遠見”的能力。但君子應(yīng)忍更應(yīng)善爭，對真善美的執(zhí)著追求，對假惡丑的毫不妥協(xié)，火熱的激情，正直的情懷，永遠是我們教育者永垂不朽的人格力量絕不能忘記！

五、為了未來，請忘記昨天的榮譽

昨天，不管如何輝煌，它只能意味著過去，是已有的輝煌。為了未來，我們必須忘記昨天的榮譽，驕傲使人虛脫！每一位參與學(xué)校管理的教師都知道，人類文明和世界的劇變給教育帶來的變化與挑戰(zhàn)無時無刻不存在。如果依舊沉湎于昨日的輝煌與榮譽，調(diào)整不好心態(tài)與戰(zhàn)略，就會跟不上形勢的變化，也便會失去競爭的優(yōu)勢，學(xué)校的發(fā)展會逐漸走入困境。所以，要想走得更遠，就必須忘記昨天，每一天都必須嚴陣以待。

六、團隊合作，創(chuàng)造未來

當今社會，隨著知識經(jīng)濟時*的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，真正算是名副其實的日新月異了，競爭也日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜，個人觀點認為這恰恰是素質(zhì)教育難以根本推進的主要原因了。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

遠見卓識的企業(yè)家鑄造強勢，目光短淺的人只能成就家庭作坊；而在現(xiàn)實中，遠見卓識、開闊視野卻只是造就了真正的弱勢，而目光短淺，只專注于眼下一點點地盤，卻能鑄成真正的強勢。不可思議，但卻是現(xiàn)實。