由于很多企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,雖然十分重視品牌的建設(shè),也愿意為品牌的建設(shè)而投資,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,企業(yè)對(duì)品牌的理解卻又停留在基本的形象層面上,對(duì)于品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵理解甚淺。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃方案過(guò)程中,懵懵懂懂的前行,使執(zhí)行效率大為降低,甚至走錯(cuò)了方向,和原有的戰(zhàn)略規(guī)劃方向背道而馳。為此,明確品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的意義對(duì)于企業(yè)而言將十分重要。
品牌規(guī)劃是建立以塑造強(qiáng)勢(shì)品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略,將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度,其核心在于建立與眾不同的品牌識(shí)別,為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略,為日后的具體品牌建設(shè)戰(zhàn)術(shù)與行為制定"憲法"。
加多寶集團(tuán)創(chuàng)造了中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的神話,短短幾年,紅色罐裝王老吉在中國(guó)大陸的單罐銷(xiāo)售量已經(jīng)是可口可樂(lè)罐裝銷(xiāo)售量的2倍多,其成功的背后,也有誠(chéng)予國(guó)際的身影。誠(chéng)予國(guó)際從2003年開(kāi)始就與加多寶集團(tuán)合作,其膾炙人口的“怕上火喝王老吉”就是基于誠(chéng)予國(guó)際為加多寶紅罐王老吉品牌定位研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
2003年1月,誠(chéng)予國(guó)際承接了加多寶公司委托進(jìn)行品牌定位與消費(fèi)者研究的項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)研究,終于形成了關(guān)于紅罐王老吉的首份研究報(bào)告。在報(bào)告的結(jié)論與建議部分,誠(chéng)予國(guó)際明確指出:“紅色罐裝王老吉是一種品類(lèi)交叉的特殊產(chǎn)品!薄爱a(chǎn)品定位方向可考慮在解渴的基礎(chǔ)上,突出產(chǎn)品的健康特性---預(yù)防上火、清熱氣,弱化‘治療’的效果,強(qiáng)化可隨時(shí)飲用的特性!
王老吉成功了,直到今天,我們還在為加多寶集團(tuán)提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)的品牌研究服務(wù),并在09年與10年的品牌研究項(xiàng)目中針對(duì)涼茶品類(lèi)發(fā)展的階段轉(zhuǎn)變提出了更有針對(duì)性的研究結(jié)論。要想獲得如王老吉那樣火的市場(chǎng),選擇誠(chéng)予國(guó)際!
品牌戰(zhàn)略是一個(gè)組織,一個(gè)機(jī)構(gòu),一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)服務(wù)在概念形成之后,必須要做的重要工作,沒(méi)有這項(xiàng)工作,其抓手,旗幟、組織、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品就無(wú)法市場(chǎng)化,也無(wú)法形成有效的競(jìng)爭(zhēng)壁壘和強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。什么樣的品牌戰(zhàn)略是成功的,最好的,適合的。這是很多政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)管理中,要思考的問(wèn)題。
一個(gè)適合的品牌規(guī)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,有哪些核心技術(shù)點(diǎn),應(yīng)該突出什么?淡化什么?哪些是戰(zhàn)略問(wèn)題,哪些是技術(shù)問(wèn)題,哪些是基本問(wèn)題,品牌的基本結(jié)構(gòu)與框架是什么樣的,這些問(wèn)題都要搞清楚,不了解這些問(wèn)題,不懂得品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要素厘定,要做品牌規(guī)劃基本上是無(wú)從下手,很容易走到傳播層面上細(xì)節(jié)制定,從而將品牌戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)成品牌傳播來(lái)搞。這是當(dāng)下很多傳播公司極易犯的錯(cuò)誤。
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的五個(gè)核心:
一、提煉品牌的核心價(jià)值,作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
品牌的核心價(jià)值的提煉,必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,一旦核心價(jià)值確定,在傳播過(guò)程中,把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。
二、規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中去
以品牌核心價(jià)值為中心,規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性;使品牌識(shí)別元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中,使每一次營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都演繹和傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值、品牌的精神與追求,確保企業(yè)的每一次營(yíng)銷(xiāo)廣告的投入都為品牌做加法,從而為品牌資產(chǎn)作累積。同時(shí),還要制定一套品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系,作為品牌資產(chǎn)累積的依據(jù)。
三、建立品牌化模型,優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升
規(guī)劃好科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略,并且考慮和優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)。在單一產(chǎn)品格局下,營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類(lèi)增加后,就面臨著很多難題。
對(duì)大企業(yè)而言,有關(guān)品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策中一項(xiàng)小小決策都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)中,并以乘數(shù)效應(yīng)加以放大;品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策水平 高低,將會(huì)有不同的結(jié)果;如果決策水平高的話,企業(yè)多贏利幾千萬(wàn)、幾億元是很平常的事情;如果決策水平低的話,導(dǎo)致企業(yè)幾千萬(wàn)、上億元的損失也會(huì)發(fā)生。
四、進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張,避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價(jià)值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷(xiāo)售與利潤(rùn),使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn),由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。
五、加強(qiáng)品牌管理,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的品牌資產(chǎn)
如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù),盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi) 涵及相互之間的關(guān)系。
其次,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢,減 少不必要的浪費(fèi)。第三,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略,并要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資 產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。第四,建立“品牌預(yù)警系統(tǒng)”,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生;如果“品牌危機(jī)”事件真的發(fā)生了,要及時(shí)處理和用一種聲音說(shuō)話,盡量減少品 牌的損失。
從企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,將經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)階段、發(fā)展階段和成熟階段。譚老師認(rèn)為企業(yè)在不同發(fā)展階段,將面臨著不同的發(fā)展環(huán)境,特別是隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將會(huì)隨之而有所變化。對(duì)于初創(chuàng)的企業(yè),可以憑借靈活的經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)格差異、附加的服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以此謀得市場(chǎng)的一席之地。
對(duì)于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,則更多依靠的是品牌、資本實(shí)力、技術(shù)研發(fā)力量、廣泛的渠道等等建立自身在市場(chǎng)上的地位。消費(fèi)者則根據(jù)消費(fèi)觀念,對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行選擇;產(chǎn)品供應(yīng)鏈的各級(jí)用戶也根據(jù)某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確定和企業(yè)合作的級(jí)別。
有些企業(yè)認(rèn)為:品牌戰(zhàn)略規(guī)劃就是給品牌定位、做個(gè)logo、實(shí)施廣告計(jì)劃,這種理解忽視了競(jìng)爭(zhēng)的源頭,即品牌戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際上是通過(guò)品牌表達(dá)的方式,構(gòu)建有效的競(jìng)爭(zhēng)模式,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模式是建立在企業(yè)的實(shí)際資源基礎(chǔ)之上的,所以譚老師表示品牌戰(zhàn)略規(guī)劃必須對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效分配,在配置的過(guò)程中通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的評(píng)估,為品牌的成長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)建立有效的策略。
有了對(duì)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基本認(rèn)識(shí),對(duì)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃包含的內(nèi)容和實(shí)施的路徑就很容易理解。順著“競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)核心思想,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃方案將圍繞著競(jìng)爭(zhēng)的宗旨,在企業(yè)實(shí)際資源的基礎(chǔ)上,形成基本的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模式。
一是多元化的品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;二是關(guān)聯(lián)化品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;三是個(gè)體化品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式適合不同的行業(yè)發(fā)展背景,同時(shí)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際資源和執(zhí)行力進(jìn)行選擇。這樣既有助于按照行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)來(lái)設(shè)定模式,也有助于使公司資源配置更加合理,形成重要的品牌競(jìng)爭(zhēng)一極。
品牌規(guī)劃是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,關(guān)系到一個(gè)品牌未來(lái)的前途命運(yùn),國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題就是從品牌誕生開(kāi)始就不太重視規(guī)劃的重要性或者沒(méi)有意識(shí)做品牌規(guī)劃