源于生活，始于公益

　　“在線求助，我的校園一卡通掉了，麻煩朋友們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下” “今天中午在思學(xué)樓教室撿到了一副耳機(jī)，請失主盡快聯(lián)系本人”……一直以來，各種尋物啟事和失物招領(lǐng)的信息在朋友圈里層出不窮，而很多時(shí)候，由于個(gè)人圈子的局限性，起到的效果并不是很樂觀。

　　對于這一點(diǎn)，來自西南石油大學(xué)2015級的學(xué)生馬天文深有體會，去年11月，馬天文室友的一卡通丟失，希望能通過更多的渠道進(jìn)行尋物信息擴(kuò)散，發(fā)現(xiàn)校內(nèi)居然沒有一個(gè)整合性的大群能夠用于校內(nèi)的各種信息事務(wù)的傳遞，由此馬天文便著手創(chuàng)建了他的第一個(gè)失物招領(lǐng)群，并在各學(xué)院設(shè)立了專門的聯(lián)絡(luò)員。

　　馬天文向記者介紹，之后創(chuàng)立的第一個(gè)西柚信息共享群，便是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，隨著人數(shù)的增多，同學(xué)們對平臺的需求也在不斷增加。他說，本來只是想著自己做點(diǎn)微公益，把校園里尋物和招領(lǐng)的信息都匯聚起來，給同學(xué)帶來一些方便，沒想到，后來越來越多的同學(xué)加入其中，微公益的力量越來越大，范圍越來越廣，這個(gè)平臺成了為同學(xué)們校園生活疑難解惑的港灣、抒發(fā)情感的驛站。

　　后來，隨著群內(nèi)成員的不斷增加以及各類需要發(fā)布的消息越來越豐富，馬天文所在的公益團(tuán)隊(duì)決定把2015年建立的失物招領(lǐng)群和2016年11月建立的公益群合并，成立了第一個(gè)西柚信息共享平臺。二者合并后，在原有的求助以及失物招領(lǐng)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，信息共享平臺又?jǐn)U展了包括學(xué)校各類重要通知、學(xué)生考試信息、校園文藝活動等其他信息內(nèi)容。

　　資源匯聚，微公益也能迸發(fā)大能量

　　2017年7月，為了配合學(xué)校的招生宣傳工作，提前向新生展現(xiàn)校園生活的精彩以及為新生答疑解惑，該公益信息管理團(tuán)隊(duì)面向新生創(chuàng)建了西柚信息共享的第4個(gè)大群，短短一天的時(shí)間，群成員便增加了數(shù)百人，目前已接近滿員。為了滿足同學(xué)們更多的信息需要以及信息的及時(shí)發(fā)布和更新，公益信使團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大，由當(dāng)初的20余人擴(kuò)展到如今的60余人，擔(dān)任常任信使的同學(xué)更是每周分為21個(gè)班次，不分寒暑假、考試周，每天都為同學(xué)們及時(shí)發(fā)布、傳遞信息！

　　據(jù)悉，到目前為止，西南石油大學(xué)校內(nèi)已有4個(gè)西柚信息共享平臺群（2000人群）�！半S著人數(shù)的增多，我們正著手準(zhǔn)備把各個(gè)群認(rèn)證升級為5000人群，或者再建一個(gè)第5大群。”團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人馬天文說道，“有些問題很多同學(xué)會反復(fù)詢問，有些信息資源是大多數(shù)同學(xué)所需和多數(shù)人受益的，我們就想能不能把這些信息都整理保存下來，方面同學(xué)們需要時(shí)能快速查詢，所以，也就有了剛成立不久的基于信息共享群的網(wǎng)站以及微信公眾號�！�

　　來自油氣儲運(yùn)工程2016級的張耕耘在接受記者的采訪時(shí)談到，“以前遇到很多問題都是挨個(gè)問學(xué)長學(xué)姐或者老師，現(xiàn)在登錄平臺輸入關(guān)鍵字搜索或者在群里一問，很快便有熱心的同學(xué)給予回復(fù)，給人一種‘足不出門，盡知校園事’的體驗(yàn)。”

　　迎難而上，讓管理更規(guī)范，信息更流暢

　　在采訪中，記者還了解到，這樣一個(gè)專注于學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的網(wǎng)絡(luò)問答平臺，在建立之初，也同樣遇到很多難題。例如共享群建立之初活躍度不高，信使成員不夠，導(dǎo)致信息經(jīng)常漏發(fā)；還有消息篩選不足，導(dǎo)致消息較為雜亂；信息更新較快，一些重要通知容易被覆蓋等等。

　　“通過招募或是柚子主動要求加入團(tuán)隊(duì)的方式，我們的信使團(tuán)隊(duì)從10人到25人再到如今的常駐信使45人，每天除午間夜間休息時(shí)間外，皆有信使在線，并制定了值班規(guī)范與信息篩選等標(biāo)準(zhǔn)，通過群成員按照標(biāo)準(zhǔn)模板格式提前編輯好信息，然后私信值班信使才能發(fā)布�！毙攀箞F(tuán)隊(duì)管理者馬天文笑談道。為了更好服務(wù)新生，該團(tuán)隊(duì)還特意為同學(xué)們做了新手教程，新生手冊等，并和學(xué)校青年志愿者協(xié)會合作搭建線下失物招領(lǐng)箱子，線上與線下齊頭并進(jìn)，讓共享平臺為更多同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　此外，在進(jìn)一步采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，這個(gè)看似普普通通的平臺在共享智慧下還誕生了很多別具趣味的特色服務(wù)，比如一個(gè)名叫“Linus”的QQ信使機(jī)器人、西柚信息表白墻、西柚?jǐn)z影展、早間新聞、晚安物語等。

　　一句“謝謝”就足夠，平臺發(fā)展會越來越好

　　對于這樣一個(gè)公益平臺，每位信使成員內(nèi)心都有自己獨(dú)特的感悟。信使新成員謝靜談到，“我是在大一下學(xué)期通過朋友介紹加入的，剛?cè)肴簳r(shí)覺得很驚訝，居然還有這么個(gè)功能齊全的群，真的是非常方便。在群里面問一個(gè)問題，很快就有了答案，真的覺得很高效。后來群里面招信使，我便毫不猶豫地加入了，信使小窩是一個(gè)非常溫暖的群體，很榮幸成為其中一員，為大家服務(wù)很快樂!”

　　“早就聽說了這個(gè)平臺，這樣一個(gè)有愛的公益集體，應(yīng)該受到我們老師和同學(xué)們的認(rèn)可，同學(xué)們做得很棒！”來自石油與天然氣工程學(xué)院輔導(dǎo)員老師羅昌龍說道。

　　微微公益，溫暖校園。西柚信息共享平臺的成長仍在繼續(xù)，每天都有上千學(xué)子共同活躍在這個(gè)平臺，而對于平臺未來的發(fā)展，馬天文說，“我們希望信息共享平臺繼續(xù)利用‘互聯(lián)網(wǎng)+微公益’的思維為校友服務(wù)，并能與學(xué)校的其他媒體平臺以及社團(tuán)部門等合作，整合學(xué)校的資源為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也希望信使們能不忘初心，砥礪前行。”

　　“星星之火，可以燎原”，對于公益同樣如此。在共享繁榮的新時(shí)代下，這樣一個(gè)深入師生日常生活、匯聚了群體的智慧和力量的平臺，也會愈發(fā)閃亮。