“一忌”:制定過高的工作目標 很多領導認為,有壓力才有動力,往往對員工制定過高的工作目標。事實上,如果員工不能完成任務,便會產生失敗的心理,而一旦產生了失敗的心理,員工便以失敗者的姿態(tài)出現(xiàn),進而更加不能很好地完成工作,形成惡性循環(huán)。 曾帶領IBM走出困境的前董事長郭士納深有感觸,他說,業(yè)績不是“壓”出來的,也不是嚴管出來的。IBM突出的銷售業(yè)績是科學管理的結果,其中最重要的一點就是合適的銷售目標。在制定目標時,IBM明顯要確保70%到80%的銷售人員能完成的規(guī)定的數額,這樣既可以增加完成任務的人員信心,又可以激勵業(yè)務較低者,從而提高整個團隊的凝聚力。 “二忌”:從員工身上找問題 除了“過量”規(guī)定員工的任務,當問題產生時,一些領導者往往從員工身上找問題,也是領導的常見病。曾子有言“君子要一日三省自身”,領導者如果能夠做到這點,在提高自身素養(yǎng)的同時,還可避免管理中出現(xiàn)的多種問題。 絕非古代圣賢才有這樣的遠識,現(xiàn)代的管理大師也深諳此道!暗谖寮夘I導人”發(fā)現(xiàn)者、《從優(yōu)秀到卓越》的作者柯林斯,認為第五級領導人的重要特征就是“照鏡子”,在企業(yè)出現(xiàn)困難的時候首先要問一下“是我做錯了么”?柯林斯認為,這樣的領導人是最具潛力的管理者。 “三忌”:管理不擅長的領域 管理不擅長的領域,會卷入領導力的又一個漩渦。二戰(zhàn)前,德國民選總理呂寧便犯了類似的錯誤。呂寧插手管理了自己并不熟悉的財政領域,并親自指導政府預算的制定,耗費了大量的精力,卻沒收到任何成效。這對于當時就十分蕭條的德國來說無異于雪上加霜,間接為希特勒的上臺鋪平了道路。 無獨有偶。奧美廣告的發(fā)展軌跡也說明了這一道理。奧美廣告初創(chuàng)時期,在大衛(wèi)·奧格威帶領下,以“360品牌管家”的服務在業(yè)界樹立了良好形象。1989年,奧美被馬丁·索瑞爾領導的WPP集團惡意收購,持續(xù)經營一段時間后走了下坡路。索瑞爾在資本運作領域有著過人天賦,但在廣告領域卻不夠精通,這直接導致了經營奧美的失敗。 “四忌”:喜好溢于言表 喜好溢于言表是領導者的又一禁忌!霸酵跤露穸噍p死,楚靈王好細腰而國中多餓人”,說明了這一問題。因此,管理者在聽下屬的匯報時要十分謹慎,涉及到相關的人和事時,不要輕易流露自己的喜好,否則可能會導致下屬投其所好。在聽取匯報時,下屬可能會按照管理者的意向去說,將真實的情況掩蓋起來,不利于做出正確的判斷。 |