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罵人不揭短，勿談?lì)I(lǐng)導(dǎo)的軟肋與缺點(diǎn)眾。所周知，人體有許多要害部位，有些一擊便可喪命，例如軟肋。如同每個(gè)人都有軟肋一樣，每個(gè)人都有缺點(diǎn)。絕大多數(shù)人都是不愿意和別人提及自己的缺點(diǎn)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然也有如此的心理。所以，在和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，一定注意不要將領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái)，不管是用怎樣的方式，也不管你是有心的還是無(wú)意的。
一旦你隨便談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，"倒霉"的只能是你自己。作為一名員工，你可能會(huì)抱怨很少有機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)近距離接觸，更別說(shuō)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向你傾吐苦水了。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)向你傾吐苦水的機(jī)會(huì)很多，發(fā)生得也可能會(huì)很突然。你準(zhǔn)備好了嗎？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找你訴苦水時(shí)，你最好：
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)在向你傾吐苦水你卻沒(méi)有好的言辭時(shí)，最好的方式就是傾聽(tīng)。因?yàn)槟愕膬A聽(tīng)可以使你的領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到你對(duì)他的尊重。有良好的溝通技巧。在傾吐過(guò)程中，如果你覺(jué)得對(duì)工作沒(méi)有什么影響，可以用發(fā)問(wèn)的方式引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)點(diǎn)訴說(shuō)。同時(shí)，隨時(shí)注意防止溝通過(guò)程演變?yōu)橹T如商討問(wèn)題、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)等其他的溝通類型，這樣會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你不夠尊重他，除非領(lǐng)導(dǎo)自己轉(zhuǎn)換了話題。
社交中的顯規(guī)則告訴我們"言及莫論人非"，而潛規(guī)則將其深化成"言及莫論人"。領(lǐng)導(dǎo)的生活軟肋，其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)的私生活。人家的私生活是個(gè)人隱私，是不可以隨便亂說(shuō)的，更何況是領(lǐng)導(dǎo)的隱私。否則，吃虧的將是你自己。什么是軟肋？軟肋就是別人的短處，或別人最不愿意提到的事情，它是當(dāng)事人身體里最脆弱的肋骨。每個(gè)人的心里都有那么一根不想被人傷及的軟肋。領(lǐng)導(dǎo)也如此。
辦公室是最容易滋生是非的地方，在這里除了好好工作之外，余下的事情你最好盡量別管。談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的軟肋和缺點(diǎn)則更不行，因?yàn)槟阏f(shuō)的很多話即使領(lǐng)導(dǎo)自己聽(tīng)不到，也會(huì)經(jīng)由他人的口傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里的。"言多必失"，話太多確實(shí)會(huì)很容易給人招惹上麻煩。尤其在職場(chǎng)上，在根本不了解情況時(shí)，一句話擊中別人的軟肋，揭了別人的"瘡疤"，亂指了別人的缺點(diǎn)，只會(huì)讓對(duì)方在面子上很過(guò)不去，從而誘發(fā)了你與對(duì)方的矛盾。如果對(duì)方是你的普通同事后果還不怎么嚴(yán)重，如果對(duì)方是你的領(lǐng)導(dǎo)，你的麻煩就大了。
有人說(shuō)，干得好不如說(shuō)得好。這句話雖然有些偏頗，但是在職場(chǎng)中，如果會(huì)做事再加上會(huì)說(shuō)話，那這樣的員工肯定能迅速受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞和重用。在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)就會(huì)比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人要少得多。對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，辦事的能力和說(shuō)話的能力同樣重要。在說(shuō)話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。
在職場(chǎng)中，做事能力差不多的兩個(gè)人，語(yǔ)言表達(dá)能力不好的那一位，升遷機(jī)會(huì)往往要比那個(gè)既會(huì)辦事又會(huì)說(shuō)話的人少得多。而在說(shuō)話能力里，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力是重中之重。拼搏在職場(chǎng)，也許你總能出色地完成工作任務(wù)，但每當(dāng)你盼望著評(píng)優(yōu)、加薪、升職時(shí)，這些好事卻總是離你遠(yuǎn)去。這時(shí)，你最該思考的就是自己和領(lǐng)導(dǎo)之間在溝通上是不是出了問(wèn)題。切記，要想前程更加美好，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的能力必不可少！
溝通拒絕真空的存在。當(dāng)溝通存在真空時(shí)，我們可以想象這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)將是何等的災(zāi)難。我們經(jīng)常會(huì)看到以下的情景：因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)的言論，人們開(kāi)始自己杜撰出消息，特別是采用謠傳、影射和閑話的形式，最終結(jié)果是使難題加劇。本來(lái)是應(yīng)該幫助解決問(wèn)題的員工們，卻變成了問(wèn)題的一部分！
為什么呢？因?yàn)樗麄儧](méi)有得到信息，或更糟，他們得到了錯(cuò)誤的信息，領(lǐng)導(dǎo)需要走到臺(tái)前講出實(shí)情，而不是讓員工自己得出結(jié)論。當(dāng)你讓員工自己得出結(jié)論而不是提供給他們適當(dāng)?shù)男畔r(shí)，他們將自動(dòng)地想象出最壞的結(jié)論，而如果及時(shí)言明的話，問(wèn)題也許根本不會(huì)是那么的糟糕！
會(huì)說(shuō)話的人、讓高不可攀的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你舉手稱贊、讓冷若冰霜的領(lǐng)導(dǎo)和你笑成一片、讓趾高氣昂的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你倍加重用、讓倍加精明的領(lǐng)導(dǎo)給你晉升加薪、學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話、讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)你的“命令”。如何說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)才愿意耐心聽(tīng)你往下說(shuō)，如何聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)才愿意對(duì)你多說(shuō)心理話。
職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要引起領(lǐng)導(dǎo)注意，不能單靠默默地完成有限的工作任務(wù)，懂得和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高效溝通，才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲，其中關(guān)鍵一點(diǎn)還是看你會(huì)不會(huì)說(shuō)話，善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報(bào)。學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話是職場(chǎng)人士工作中的一門必修課。掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的訣竅，能使你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。
許多下級(jí)一般不愿意做，但是，那些有能力的下級(jí)卻往往贊同這種做法，而且有時(shí)候會(huì)鼓勵(lì)他人也這樣做。如果你與上級(jí)的關(guān)系十分牢固，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種做法將會(huì)有利于你長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和奮斗目標(biāo)。正如一個(gè)精明的英國(guó)人說(shuō)的："一個(gè)人在世界上可以有許多事業(yè)，只要他愿意讓別人替他受賞。"
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
明朝建國(guó)后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫工將江南山川畫于殿壁之上。畫工答道："臣未遍跡山川，且才識(shí)淺薄，不敢奉詔。"朱元璋勃然大怒："小奴才，膽敢違旨抗命，可否知罪？"于是命刀斧手將畫工推出去斬首。此時(shí)畫工急中生智道："陛下息怒。
您遍歷九州，見(jiàn)多識(shí)廣，而且是您的江山，您了如指掌，有勞陛下先畫個(gè)輪廓。"朱元璋一聽(tīng)，果然轉(zhuǎn)怒為喜，然后揮筆畫了一個(gè)輪廓，讓畫工開(kāi)始潤(rùn)色。這時(shí)畫工卻說(shuō)："陛下江山已定，豈可動(dòng)搖。"沒(méi)想到，這句話說(shuō)得朱元璋心頭大喜，不但免去了畫工的死罪，還賞了他三百兩銀子。
要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”！第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解！
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問(wèn)題。
被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵！當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？
溝通溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)就沒(méi)事了，譚小芳老師建議事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。很多人常常抱怨：“事情怎么會(huì)這樣，為什么不早說(shuō)？”很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方？
總之，溝通的目的是實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)作，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活！有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)�，拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野；有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)；也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺！
