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南京市民花女士為了給兒子提高學(xué)習(xí)成績，4月份花了1.26萬元給兒子報(bào)了一個(gè)培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班。不料今年期末考試孩子有兩門功課分別只考了十幾分和二十幾分。花女士認(rèn)為補(bǔ)習(xí)班沒有效果，要求退款。
據(jù)了解，花女士的兒子今年14歲，上初一。為了給孩子提高學(xué)習(xí)成績，今年4月15日，她在白下區(qū)苜蓿園大街錦湖大廈的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)了個(gè)補(bǔ)習(xí)班，費(fèi)用高達(dá)12600元。雖然這筆學(xué)費(fèi)可不是個(gè)小數(shù)目，但考慮到這對孩子的學(xué)習(xí)有好處，只是普通工薪階層的花女士也沒猶豫。雙方在簽訂的協(xié)議上注明，培訓(xùn)時(shí)間是2012年9月1日到期，共計(jì)120個(gè)課時(shí)。
可是到了今年暑假前的期末考試，孩子考試成績卻極不理想，有兩門課分別只考了十幾分和二十幾分�；ㄅ考绷�，問孩子怎么回事，兒子告訴她老師說8月初培訓(xùn)班的課就結(jié)束了。合同中明明寫著9月1日課程才結(jié)束，咋少了一個(gè)月呢？細(xì)心一算，孩子考試前一共才上了51課時(shí)。
“花了1萬2千多，怎么一點(diǎn)效果也沒有，課時(shí)也不足額，所以我要退款�！被ㄅ孔约簛淼脚嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)詢問，對方表示前期安排的授課老師以及課時(shí)安排確實(shí)存在一些不恰當(dāng)?shù)牡胤�，后期可以進(jìn)行一些調(diào)整和補(bǔ)償�；ㄅ吭儐柺窃趺磦�(gè)“補(bǔ)償”法，對方表示安排在暑假后到8月初這段時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)習(xí)。但花女士認(rèn)為，這個(gè)“補(bǔ)償”不成立，因?yàn)楹贤斜緛砭兔髅靼装椎貙懼@一期間是正規(guī)的教學(xué)時(shí)間，堅(jiān)持要求全額退款。
對此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表示，如果因?yàn)楹⒆映鰢⑸〉瓤陀^原因?qū)е潞⒆硬荒芡暾麑W(xué)習(xí)，才可以退款。但現(xiàn)在眼看馬上全部課程都要結(jié)束了，花女士還要求全額退款，他們不能接受。再說，孩子的學(xué)習(xí)成績是家庭、學(xué)校、學(xué)生本人等共同努力的結(jié)果，并不是單獨(dú)能指望培訓(xùn)班就能解決的。
記者詢問花女士，雙方合同中有無關(guān)于孩子成績提高多少的具體約定�；ㄅ刻寡裕瑓f(xié)議中只有關(guān)于課程、課時(shí)的約定，并無具體能提高多少分的條款�！拔覀冎皇强陬^約定參加培訓(xùn)班后孩子成績會(huì)提高�！睂Υ耍山缛耸勘硎�，由于合同中并無關(guān)于孩子成績的具體條款，所以孩子期末考試成績不理想，在法律上并不能成為支持花女士要求全額退款的理由。培訓(xùn)班并沒有“根本違約”。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課時(shí)、課程安排上存在一定過失，仍然是需要承擔(dān)一定責(zé)任的。
據(jù)了解，目前，培訓(xùn)班表示愿意重新補(bǔ)償120個(gè)課時(shí)讓孩子學(xué)習(xí)，或退款一半費(fèi)用，當(dāng)事雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商之中。相關(guān)人士提醒廣大家長，給孩子報(bào)培訓(xùn)班最好多留個(gè)心眼，首先要弄清楚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和師資力量，如果對孩子參加培訓(xùn)班的成績提高有所要求，最好也要在和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議時(shí)寫清楚，以免日后產(chǎn)生糾紛時(shí)維權(quán)困難無依據(jù)。 （焦 哲）
(來源:揚(yáng)子晚報(bào))
