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耿靜，山東大學(xué)生人力資本銀行戰(zhàn)略執(zhí)行官，濟(jì)南市心理健康中心的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，從事大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)培訓(xùn)13年。
2021年7月教育部辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，山東省教育廳、山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)全省大中小學(xué)心理健康教育體系建設(shè)的意見》的通知。學(xué)生心理健康已經(jīng)成為國家和社會(huì)重要事項(xiàng)。
近幾年來，大學(xué)生心理問題頻發(fā)。入學(xué)焦慮、人際關(guān)系焦慮、社交恐懼、升學(xué)焦慮、就業(yè)壓抑、失戀抑郁、校園暴力、校園精神PUA、被騙后應(yīng)急妄想癥、受害應(yīng)急心理反射等問題導(dǎo)致學(xué)生抑郁、自殺、投毒、甚至犯罪的行為頻出，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。
大學(xué)生是家庭含辛茹苦培養(yǎng)出來的希望，是社會(huì)積蓄資源培養(yǎng)出來的人才，是國家未來各個(gè)重要崗位的關(guān)鍵，一旦因?yàn)樾睦恚ㄋ刭|(zhì)）出現(xiàn)自殘、自殺、仇恨社會(huì)等問題，是社會(huì)乃至國家不可估量的損失。
探索一條科學(xué)有效的、專業(yè)可接受的大學(xué)生心理素質(zhì)培訓(xùn)之路十分關(guān)鍵。傳統(tǒng)的心理診療往往因?yàn)槠渚哂衅茐碾[私性、人格受挫等認(rèn)知影響，被人拒之門外。心理診療和心理應(yīng)急不如心理預(yù)防，認(rèn)知和訓(xùn)練健康的心理要素和心理狀態(tài)，陪護(hù)科學(xué)健康的心理成長發(fā)育，重點(diǎn)預(yù)防不同年齡階段關(guān)鍵性心理問題，將問題解決在結(jié)果發(fā)生之前至關(guān)重要。
就此課題，我們采訪了濟(jì)南市心理健康中心的運(yùn)營負(fù)責(zé)人耿靜，希望通過她在這個(gè)行業(yè)的經(jīng)歷給我們更多啟發(fā)。
問：素質(zhì)培訓(xùn)是一條比較艱難的培訓(xùn)道路，尤其是大學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練，請(qǐng)問您為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)？
答：我在很早之前就開始了大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。先后接觸和培訓(xùn)了十幾萬大學(xué)生。在深入大學(xué)生工作的同時(shí)，也會(huì)了解到大學(xué)生更多真實(shí)的問題和需求。大學(xué)生是國之棟梁，也是社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的重要主力。過去，大學(xué)生的技能培訓(xùn)和求職問題往往更多被關(guān)注。而近幾年，大學(xué)生心理問題頻發(fā)，也越來越受到社會(huì)關(guān)注，當(dāng)然，身在培訓(xùn)一線崗位的我，也非常關(guān)注，并且及早去探索一條能夠幫助大學(xué)生建立心理健康和心理安全的可行之路。
大學(xué)生是通過國家層層選拔、每個(gè)家庭全力支持培養(yǎng)的人才。而這樣的人才在曾經(jīng)的選拔過程中，更多的是“寒窗苦讀”的知識(shí)儲(chǔ)備和競爭，所接受的生活氛圍和處理的社交關(guān)系相對(duì)簡單。而進(jìn)入大學(xué)之后，脫離原有既定熟悉環(huán)境，需要在更大范疇里建立各種關(guān)系。校園社交活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐以及自覺型學(xué)習(xí)氛圍的改變，給大部分大學(xué)生帶來全新的體驗(yàn)，同時(shí)伴隨著很大的挑戰(zhàn)。
不少大學(xué)生在大學(xué)中陷入迷茫：專業(yè)知識(shí)的迷�？梢詫で蠼淌诤屠蠋熃饣螅殬I(yè)迷�？梢詫で髮W(xué)校和相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃機(jī)構(gòu)，而心理迷茫卻沒有一個(gè)行之有效又觸手可得的出口。心理迷茫包括心理品質(zhì)（堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、自尊、自愛、自信、忠誠、堅(jiān)持、信念、價(jià)值觀等）、心理素質(zhì)（承受力、受挫力、耐受力、抗壓力等）、心理狀態(tài)（樂觀、主動(dòng)性、負(fù)責(zé)等）、情感關(guān)系（師生關(guān)系、朋輩關(guān)系、戀愛關(guān)系、陌生社交）等。不同的心理認(rèn)知會(huì)導(dǎo)致不同的行為結(jié)果，如若心理迷茫持續(xù)得不到疏解，會(huì)讓大學(xué)生產(chǎn)生自我懷疑，甚至在一些事件里受到自我傷害和被動(dòng)傷害。有的學(xué)生開始躺平（心無力）、有的報(bào)復(fù)（化憤怒為暴力）、有的自虐、有的消沉……最終也會(huì)導(dǎo)致就業(yè)問題。進(jìn)行大學(xué)生心理素養(yǎng)培訓(xùn)，可以有效地解決上述問題，并且更好地支持大學(xué)生在學(xué)業(yè)、工作上取得好的成績。
提升心理素質(zhì)是根本，也是當(dāng)務(wù)之急，雖然這并不是一條容易走的路。但我的個(gè)性喜歡挑戰(zhàn)，而且這件事情也非常有意義，我非做不可，即使再多的困難，這條路選擇了就會(huì)走下去。
問：大學(xué)生中出現(xiàn)了哪些心理素質(zhì)問題？
答：我所看到和經(jīng)歷的有很多種。有自卑導(dǎo)致自暴自棄的，很多大學(xué)生大一時(shí)對(duì)大學(xué)和未來的生活充滿了期待和激情，大一群體生活所產(chǎn)生了很多心理化學(xué)反應(yīng)，我們也稱之為環(huán)境影響。有的學(xué)生因?yàn)樵彝ピ�、新環(huán)境群體不適應(yīng)、社交緊張、社交焦慮、社交恐懼等導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、自卑。長時(shí)間找不到解決辦法就會(huì)產(chǎn)生自暴自棄的心理狀態(tài)。
也有因自負(fù)而導(dǎo)致的群體孤立、校園冷暴力等問題，被孤立者很容易在網(wǎng)絡(luò)和校外尋找社交通道，很容易陷入心理PUA和諸多騙局。
也有的大學(xué)生心理素質(zhì)弱，遇到困難容易放棄、消沉，不易接受學(xué)業(yè)和工作的任務(wù)和挑戰(zhàn)，很容易走向逆來順受和失業(yè)。
也有很多大學(xué)生因情感傷害沒有做及時(shí)的療愈處理，導(dǎo)致校園暴力、性傷害、自虐以及虐他等行為。
還有一些大學(xué)生價(jià)值觀導(dǎo)向出了問題，為了追求關(guān)注度和社會(huì)熱度，做出一些更出格的事件。有些大學(xué)生因青春期情感壓制而導(dǎo)致的叛逆后移，在大學(xué)期間產(chǎn)生情緒失控、暴躁、認(rèn)知偏執(zhí)等問題。
當(dāng)然我們最常見的極端事件就是大學(xué)生抑郁、自殺、殺人等事件，這樣的事件一旦發(fā)生就是不可挽回的生命損失。
問：對(duì)大學(xué)生有哪些關(guān)于心理素質(zhì)提升有效的方法呢？
答：首先，建議大學(xué)生普及心理知識(shí)，關(guān)注自我心理健康。很多人認(rèn)為關(guān)注心理健康就是代表自己不健康，這是非常錯(cuò)誤的。心理健康和身體健康同樣需要得到關(guān)注和陪護(hù)。學(xué)習(xí)心理知識(shí)，了解心理指標(biāo)，側(cè)重覺察和自我提醒心理重要事項(xiàng)，才能夠在自己心理狀況出現(xiàn)問題時(shí)得到及時(shí)的幫助。
其次，社會(huì)、高校要多關(guān)注大學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r。大學(xué)是一個(gè)心理非常敏感又比較特殊的年齡階段。有情感發(fā)展的需求和導(dǎo)向，卻沒有成熟的心智能夠應(yīng)對(duì)情感發(fā)展所遇到的情況，一切情感和心理都還在探索階段。在探索階段就會(huì)出現(xiàn)很多心理認(rèn)知偏差。我們要根據(jù)大學(xué)生不同年齡階段會(huì)遇到的問題做出普及式的宣導(dǎo)，提前為其做出正確的心理建設(shè)。
再者，需要加強(qiáng)大學(xué)生心理品質(zhì)、心理素質(zhì)、心理狀態(tài)、情感關(guān)系的教育和訓(xùn)練。樹立正確的三觀和人生志向，通過開放的社交和信息辨別訓(xùn)練學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力，通過加強(qiáng)心理相關(guān)訓(xùn)練，給予學(xué)生階段性的挑戰(zhàn)，完成大學(xué)到社會(huì)的順利過度。
最要緊的是不能一刀切，屏蔽學(xué)生的對(duì)外社交和關(guān)系建設(shè)，不能用單一的“逃避、拒絕”等方法延時(shí)學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練，否則，學(xué)生自己的心理課題仍舊會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的改變而爆發(fā)。心理素質(zhì)絕對(duì)不是“今天不面對(duì)，未來不出現(xiàn)”，它是不可逃避的責(zé)任。
問：大學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練希望能夠得到社會(huì)哪些支持？
答：國家層面已經(jīng)連年下發(fā)相關(guān)政策，關(guān)注青少年心理健康。全國人大代表提出的“關(guān)于在高等學(xué)校開設(shè)家庭家教家風(fēng)必修課的建議”時(shí)，教育部對(duì)十三屆全國人大五次會(huì)議第7074號(hào)建議的答復(fù)，鼓勵(lì)高校加強(qiáng)戀愛心理教育。教育部在答復(fù)中就下一步工作考慮表示，鼓勵(lì)高校加強(qiáng)戀愛心理教育、家庭倫理教育，提升學(xué)生表達(dá)、溝通和交往能力，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的愛情觀、婚戀觀、家庭觀等。
社會(huì)要鼓勵(lì)更多的公益志愿者崗位，給予大學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
高校要加強(qiáng)學(xué)生心理關(guān)注，學(xué)生每年度的心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、學(xué)生心理公益課程等，也要多模態(tài)建立教師心理知識(shí)的學(xué)習(xí)及心理應(yīng)急處理模擬訓(xùn)練，全方位提升心理環(huán)境。
建立第三方心理素質(zhì)訓(xùn)練合作事項(xiàng)，完成科學(xué)有效的心理訓(xùn)練。
問：你對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展還有哪些寄語。
答：大學(xué)生是特殊人群，可成才，也會(huì)社會(huì)造成傷害。加強(qiáng)心理素質(zhì)訓(xùn)練就是為國家保障人才，少蓋一座監(jiān)獄。就是幸福一個(gè)家庭，成就一個(gè)美好生命。保護(hù)好大學(xué)生的心理素質(zhì)，就是為下一代建設(shè)良好的家庭心理環(huán)境。也希望更多的專業(yè)的心理咨詢師和心理訓(xùn)練機(jī)構(gòu)大愛付出，貢獻(xiàn)自己科學(xué)專業(yè)的力量，為大學(xué)生人才加油添動(dòng)力。
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